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製品に関する大切なお知らせ

無償修理・交換のお知らせ

日頃より弊社製品をご愛顧賜り誠にありがとうございます。

ミニ洗濯機 (型番:MNWSMAN2)において脱水中にフタを開けても脱水槽の回転が止まらないなど電気用品安全法で定める技術基準に不適合な箇所があることが判明いたしました。

つきましては、弊社にてお客様の対象製品をお預かりし、適合済みの商品への変更を行わせていただきます。誠にお手数ではございますが、ミニ洗濯機の品番などをご確認いただき、対象製品であった場合には、下記窓口までご連絡くださいますようお願い申し上げます。

お客様には、大変ご迷惑お掛けいたしますことを深くお詫び申し上げます。
今後、同様の事態を起こすことのないよう、これまで以上に製品管理を徹底してまいりますので、変わらぬお引き立てを賜りますようお願い申し上げます。

2018年7月19日
サンコー株式会社

対象商品

ミニ洗濯機 MNWSMAN2

品番:MNWSMAN2
品名:ミニ洗濯機


対象商品の確認方法

ミニ洗濯機  MNWSMAN2 の場合

本体背面にあるラベルに記載されている型番をご確認ください。
型番:MNWSMAN2

対応方法

対象製品をお使いのお客様につきましては、大変お手数をおかけしますが、下記窓口までご連絡いただくか、お申込みフォームからご連絡ください。
追って弊社からご返却、交換方法をご案内させて頂きます。


●発送先

着払いでリコール対象品をお送りください。対策品と交換させていただきます。

〒101-0021
東京都千代田区外神田4-9-8 神田石川ビル 4F
TEL 03-3526-4328 FAX 03-3526-4329
サンコー株式会社 サポート部リコール係

※返送先情報を記載したメモをご同梱ください。
※発送伝票の品名欄にミニ洗濯機リコール品とご記載ください。

●お電話でのお問い合わせ(サンコーサポート)

03-3526-4328
受付時間 10時〜18時(土日祝日・年末年始・夏季休業中を除く)
※お問い合わせの際に「ミニ洗濯機について」とご連絡ください。

●WEBでの修正受付のお申し込み・お問い合わせ

交換の受付お申し込み・お問い合わせに際しましては、弊社プライバシーポリシー内容に予めご同意いただきました上で送信をお願いいたします。
あらかじめご了承ください。

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